機匯管家SCRM | 線下數(shù)字化交流會?義烏站

發(fā)布時間：2022-06-13 11:00:21

在數(shù)字化浪潮下，很多電商零售行業(yè)開始在危機中尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，力求通過搭建線上業(yè)務(wù)渠道，將危機變轉(zhuǎn)機，加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

而企業(yè)微信作為官方認可的最好用的私域流量工具之一，受到了很多企業(yè)的選擇和青睞。例如，屈臣氏、西貝、瑞幸咖啡、波司登等企業(yè)都攜手企業(yè)微信搭建了相關(guān)的線上業(yè)務(wù)的渠道，沉淀客戶資源，打造私域流量池，實現(xiàn)客戶的精細化管理。企業(yè)微信成為了電商零售行業(yè)自救的最佳選擇。那么企業(yè)又應(yīng)該如何利用企業(yè)微信來幫助企業(yè)高效管理和獲客增長？

2022年6月9日，由企業(yè)微信官方服務(wù)商-機匯管家SCRM舉辦的《線下數(shù)字化交流會?義烏站》在義烏總部經(jīng)濟園舉行。本次活動邀請了來自不同行業(yè)的企業(yè)家們參與，企業(yè)家們在沙龍上進行了相互介紹和探討交流，一起探尋問題的答案。

本次活動由機匯管家SCRM創(chuàng)始人、實戰(zhàn)數(shù)智化營銷專家、擁有服務(wù)10000多家新零售企業(yè)實操經(jīng)驗，積累了大量的零售人脈資源、電商資源、多個消費群體的客源流的大力老師作為本次交流會的主講老師。

01

幫助實現(xiàn)全鏈路數(shù)智化營銷

提升效率實現(xiàn)業(yè)績長期增長

機匯管家SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商，大力老師主要從以下幾個方面進行了講解：

1. 企業(yè)微信與機匯管家SCRM的核心價值；

2. 機匯管家SCRM的實操步驟；

3. 2B類私域運營、2C類私域零售電商。

布局企業(yè)微信，用機匯管家SCRM打造零售營銷新生態(tài)。機匯管家SCRM有哪些優(yōu)勢？

其中，主要有8大優(yōu)勢：

1. 連接微信，提高回復(fù)速度

作為唯一連接微信用戶的應(yīng)用，企業(yè)微信用戶能夠直接與微信十幾億用戶實現(xiàn)互聯(lián)互通，打通外部客戶資源管理，幫助企業(yè)做好客戶信息與關(guān)系鏈的留存，更好的沉淀和管理客戶資源，且企業(yè)微信提供了快捷回復(fù)、群自動回復(fù)等功能，幫助員工高效回復(fù)客戶。

2. 會員數(shù)據(jù)整合，高效觸達客戶

整合第三方渠道以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)會員數(shù)據(jù)，訂單記錄展示在側(cè)邊欄的客戶動態(tài)中，方便員工快速回復(fù)客戶。會員數(shù)據(jù)歸整，統(tǒng)一會員經(jīng)營驅(qū)動會員價值增長。

3. 導(dǎo)購驅(qū)動，提高人效

自動化跟蹤員工執(zhí)行顧客經(jīng)營落地行為，任務(wù)完成情況，顧客經(jīng)營數(shù)據(jù)全鏈路可視，量化考核，倒逼執(zhí)行，輕松保障顧客經(jīng)營策略落地。

4. 客戶屬于公司，導(dǎo)購無法帶走

企業(yè)微信能夠更好地綁定客戶群體，客戶的好友關(guān)系屬于企業(yè)，員工離職不帶走，不會因為人才的流失而導(dǎo)致客戶資源的流失。管理員可以在導(dǎo)購離職后，將導(dǎo)購的客戶與客戶群分配給其它導(dǎo)購接管，避免導(dǎo)購帶走公司客戶。

5. 全方位客戶特征洞察，構(gòu)建用戶畫像

通過RFM模型有效量化客戶價值和客戶創(chuàng)利能力，發(fā)現(xiàn)重點關(guān)注人群精準運營，提升客戶貢獻。

6. 會員忠誠度培養(yǎng)

通過會員體系和積分體系的運營，刺激用戶活躍，培養(yǎng)忠誠度，促進業(yè)務(wù)增長。

7. 會員精準觸達

針對不同生命階段的用戶制定差異化的生命周期營銷策略，通過短信群發(fā)、模板消息等精細化營銷手段精準觸達目標會員，警惕會員沉睡，激活會員復(fù)購。

8. 精準數(shù)據(jù)分析，助力商業(yè)決策

精確統(tǒng)計各項運營數(shù)據(jù)，評估市場營銷效果，高效驅(qū)動營銷渠道RO提升，多維度數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn)，全面洞察營銷效果，科學(xué)助力營銷決策。

微信圖片_202206130835331.jpg 微信圖片_202206130835332.jpg

精彩的分享之后，本次交流會還精心組織的互動答疑環(huán)節(jié)，讓在場的眾多企業(yè)家一起共同探討，交流學(xué)習(xí)企業(yè)微信的玩法。

與企業(yè)家們面對面，我們真切的感受到了企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急切，想要沖破增長瓶頸決心。

厚重的信任不應(yīng)該辜負，機匯管家SCRM作為企業(yè)微信官方服務(wù)商，決定將交流會帶到更多城市去，把從一手案例中總結(jié)沉淀的數(shù)字化增長管理理念和實戰(zhàn)方法分享給更多企業(yè)。

數(shù)字化增長不是一種技術(shù)，而是一種價值成長模式，幫助企業(yè)構(gòu)建以顧客為中心的企業(yè)管理和商業(yè)增長能力，它從最新的經(jīng)濟活動趨勢中總結(jié)而來，適用于從傳統(tǒng)到新興的廣泛行業(yè)。對于企業(yè)管理者而言，學(xué)習(xí)這件事情，最好的開始時間就是當下。

敬請期待下次活動，歡迎大家繼續(xù)踴躍參加，學(xué)習(xí)企業(yè)微信的管理與營銷。機匯管家SCRM是杭州、金華地區(qū)企業(yè)微信服務(wù)商、軟件開發(fā)商，大家有需要也可以隨時聯(lián)系我們。