2022企業(yè)微信4.0版本大更新，連接微信、線上線下，服務(wù)連接能力再升級！

發(fā)布時間：2022-01-15 03:56:00

企業(yè)微信年度大更新，升級至全新4.0版本。2022騰訊企業(yè)微信4.0版本新品發(fā)布會，也將于1月11號15:00-16:30現(xiàn)場直播。

此次更新后，企業(yè)微信“連接”能力達(dá)到新高度，連接微信、線上線下，服務(wù)連接升級！此外，在內(nèi)外部協(xié)作、上下游協(xié)作方面均有超大更新！

下面是企業(yè)微信4.0版本主要的新功能介紹，給大家詳細(xì)介紹一下。

01

連接微信

線上、線下全面連接客戶

1.微信客服支持全場景的接入

在本次更新中，微信客服能力再次升級，提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力，在【微信內(nèi)】的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及【微信外】的App、網(wǎng)頁等多個入口，接入微信客服。

登錄企業(yè)微信電腦端，點(diǎn)擊應(yīng)用管理-微信客服，即可進(jìn)行全場景的接入。

① 客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗(yàn)。客服回復(fù)后，客戶將在微信里收到新消息提醒。

② 可邀請客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群，升級為專屬服務(wù)。

2.視頻號與企業(yè)微信打通更全面

本次更新后，企業(yè)可以綁定視頻號，并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”。客戶點(diǎn)擊即可添加成員的企業(yè)微信，獲得服務(wù)。

可在成員的對外信息頁上展示視頻號，讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號。

支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號動態(tài)和直播給客戶和客戶群，或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈，傳播企業(yè)的品牌和活動。

3.支持通過接口發(fā)布朋友圈

此次更新，企業(yè)微信接口更加開放，更新后支持通過接口發(fā)布內(nèi)容到客戶朋友圈。

以機(jī)匯管家SCRM中的朋友圈運(yùn)營功能為例，可以支持一鍵同步朋友圈素材，員工點(diǎn)擊即可發(fā)表。

02

多款效率工具升級

內(nèi)外協(xié)作更高效

本次年度大更新后，企業(yè)微信電腦端、手機(jī)端一級菜單入口發(fā)生大改動。在電腦端，郵件、文檔、會議三大功能模塊成為一級菜單，再次強(qiáng)化了企業(yè)微信內(nèi)部協(xié)作能力。

其中，文檔功能：

延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗(yàn)，超大文件秒開，協(xié)作內(nèi)容實(shí)時同步。可快捷添加企業(yè)成員為文檔成員，和企業(yè)成員基于文檔內(nèi)容進(jìn)行協(xié)作；還可以直接在文檔中@企業(yè)成員，可進(jìn)行更加便捷的文檔權(quán)限管理、協(xié)作。與我相關(guān)的文檔，通知更加及時。

此外，會議、郵件功能，也均有更多升級。

會議功能：

可在側(cè)邊欄、工作臺和聊天中快速發(fā)起會議，也可通過日程預(yù)約會議，在會前收到日程提醒直接入會。

可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開會，微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。

郵件功能：

提供了更正式的工作郵件地址，可以方便地收發(fā)同事郵件，也可以做到全球郵件不丟信、秒送達(dá)。

支持對收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊，討論郵件內(nèi)容。

智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件；從郵件中發(fā)起的日程邀約，還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。

03

連接上下游

與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作

此次功能更新后，企業(yè)微信的【上下游功能】進(jìn)一步升級。